ماهي الخدمات التي تقدمها شركة زين لمشتركيها مجانا

[المحسود]

نريد من الاخوة مشاركتنا في المنتدى لعل و عسى مشاركتهم تغنينا و لنعلم حقيقة هذه الخدمات
1-الدعم الفني وما هي وظيفة هذه الادارة؟
2-و من رابع المستحيلات انك تتصل و تلاقي احد يجاوبك او يرد عليك
3-بدالة الشركة لاحظ مافي احد يرد عليك خاصة الظهيرة و المساء و بعض المرات صباحا و اذا ردوا عليك يريدون بعصبية و اذا طلبت ان يحولونك علي رئيس مجلس الادارة يقولون ممنوع
يا جماعة عددولي الخدمات التي تقدم للمشتركين مجانا و انشاءالله تي الشركة الثالثة و تقدم خدمات عالية المستوى و احنا متفائلين خيرا

 

[بو يوسف المبارك]

استاذي الفاضل انه احترم رايك واوافقك في امور كثيره واختلف معالك بجم شغله انه اول ما ادق عالشركه او في اي وقت يردون او خدماتهم وايد زينه او معامله موظفينهم حيل ذربه ومرتبه او عالخدمه الرديئه والمكالمات الغاليه والدعم الفني معالك الف بالميه او سلامتك

 

[المحسود]

استاذي الفاضل انه احترم رايك واوافقك في امور كثيره واختلف معالك بجم شغله انه اول ما ادق عالشركه او في اي وقت يردون او خدماتهم وايد زينه او معامله موظفينهم حيل ذربه ومرتبه او عالخدمه الرديئه والمكالمات الغاليه والدعم الفني معالك الف بالميه او سلامتك

الاخ العزيز جزاك الله خيرا وبالعكس نستفيد ايضا من ملاحظاتكم الكريمه ولكن هذه الشركه فيها عقليات طيبه جدا ولكن هناك مسؤولين مع الاسف يتعاملون بفوقيه شديده مع المشتركين لاحظ معي عندما يقوم الموظف في 107 بتقديم طلب للدعم الفني يقولك خلال 48 ساعه نرد عليك وهذا غير صحيح وكذلك بدالة الشركة 4842000 والله التلفون يرن ولاحياة لمن تنادي وكذلك لمن ترد عليك الموظفه اتعصب واتكلم الناس بحده ولاتعرف الارقام الداخليه لبعض المسؤولين الي كل واحد حاطله جيش من السكرتيرات من ****ه معينه وشوف شلون يردون على الناس هذا قطاع خاص مو وزرارة واحنا ندفع فلوس واولادنا يفترض في رقي بالتعامل وبعضهم لايتقبل النقد ويعلم الله اني انا احب هالشركه واحترم رئيسها ومديرها الفاضلين ولكن هناك موظفين مع الاسف...

 

[ابو محمد 2007]

لاتقدم خدمات مجانيه ابدا والمصيبة خدمات التجوال اسعارها خياليه الجوال السعودى اذا تتصل على الكويت 80فلس الدقيقه اما شركتنا المحترمه الدقيقة 350 واكثر

 

[دواس]

الخدمات التي تقدم مجانا من قبل شركه زين هي :

1- انقطاع الاتصال اثناء المكالمه .

2-عدم وجود تغطيه في بعض المناطق .

3- تداخل الاتصالات .

4- التاخر في وصول الرساله .

5- انشغال الشبكه network busy .

6- وصول الفواتير في الوقت المحدد وقطع الحدمه عند عدم السداد

 

[NOCOMMENT]

هذا ماقدمته زين بالاردن


هي حرب اعلامية ذكية وطريفة في نفس الوقت
اشتعلت بين شركات الاتصالات الخلوية الاردنية في الاسبوع الماضي
احببت نقلها لكم
ابتدأت القصة يوم الأربعاء الماضي
عندما أعلنت شركة ‘ زين الأردن ‘ عن عرض مميز جديد وقامت بنشر هذه الاعلانات في الصحف اليومية

مزيا هذا الخط
يحق للمشترك في هذه تخصيص 5 ارقام مميزة للاتصال بها مجانا مقابل دينار في الاسبوع ‘ 4 دنانير شهري’
وللأرقام الأخرى على نفس الشبكة أو الشبكات الأخرى ب ‘ 5 قروش للدقيقة ‘
شركة أمنية احدى الشركات الخلوية المنافسة قامت في يوم الخميس ‘بحرق هذا الاعلان ‘ والإعلان عن عرض منافس لهذا العرض نشر في جميع الصحف الأردنية سمي بالعرض المستحيل
العرض يتيح لمستخدمه التكلم مع 10 أرقام مميزة مجانا طول الشهر وليس 5
وبكلفة دينار واحد شهريا وليس 4
وبمكالمات داخل الشبكة بقرش واحد وليس 5
اضافة الى احتسابها السعر بالثواني وليس بالدقائق كسابقتها
حريقة
وأشارت بشكل واضح جدا الى ان هذا العرض افضل من العرض السابق لشركة
مع مقارنة واضحة جدا تظهر في الاعلان الثالث …….
ونشرت هذه الاعلانات

شبكة اورانج الشبكة الثالثة من شبكات الاتصالات لم يرق لها الموضوع طبعا
فقامت هي الاخرى بتقديم عرض خاص يضيف للمستخدم عند التعبئة رصيدا اضافيا مجانيا بقيمة 100%
ونشرت هذه الاعلانات يوم السبت

في نفس اليوم ايضا نشرت شبكة زين اعلانات اخرى في الجرائد
تشير فيها الى ان عرضها هو الافضل بين سابقاتها
ولمحت الى ذلك باللون المميز لكلمة ‘ مستحيل ‘
نكاية في شركة أمنية

فقامت شبكة أمنية بالرد على هذا الاعلان في اليوم التالي

ونشر هذا الاعلان في كل الصحف ايضا
في اشارة واضحة الى اليد المستخدمة في اعلان شركة زين
ويذكر ان هذه المرة الاولى التي تنشر فيها الشركات اعلانات تنافسية بهذا الشكل العدائي والطريف
ويذكر ايضا انه في اول يومين فقط في العرض تم بيع اكثر من 12 الف شريحة لشركة امنية فقط

منقول

 

[قطاع الارماس]

خصم على الهواتف النقالة 1800 دينار
خصم على الاشتراك السنوى 100 دينار
خصم على اشتراك البيجر 50 دينار​

 

[VISION]

اتوقع الشركه الثالثه راح تولع المنافسه

وبتشوفون... اولها ...اليوم هلت العروض ... جهاز الاي جو من 60 دينار صار ب 35 !!!

ياسبحان الله
شنو هالكرم الطائي !!!
اتوقع خلال 6 شهور اليايه بتهل العروض والخصومات

والايام بتورينا ان شاء الله

 

[المستخدم الاول]

ياخوان لى ملاحظه على زين ؟؟
ايهما اقدم ؟
زين ام الوطنيه للاتصالات؟؟
طبعا الجواب زين ومنذ فتره طويله جدا
وملاحظتى وهى ان خدمة المسيو تقدم مجانا لمشتريكى الوطنيه للاتصالات
اما زين فهى اما 30 فلس لرساله او اشتراك شهرى وقدره 500 فلس
نعم المبلغ زهيد ولكن يفترض من زين ان تكون هى التى تعرض الخدمات وليست الوطنيه للاتصالات

وناهيك عن اسعار الفاتوره الشهريه التى تنصدم من المبلغ الذى عليك::verymad::
امر محير لزين ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

 

[BOHADI]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
أنا عن نفسي الملاحظة الوحيدة ألي شفتها عند الأتصالات السعودية هي عدم الرد على خدمة العملاء (902) إلا بعد 10 إلى 15 دقيقة وهذا طبعا بالسعودية,,,فاتمنى ان هالشي مايكون عندهم بالكويت.

وبالنسبة لاشتراك ال E-go عندهم فهي باقات أقلها 100 ريال و الباقة المفتوحة 450 ريال يعني اغلى نسبيا" من الكويت بالنسبة للباقة المفتوحة وسعر القطعة 999 ريال,لكن السرعة 7.2 يعني 7.2 موقاصين علينا بالكويت,

وبالنسبة لخدمة التجوال لشركة زين الكويتية داخل السعودية هي( 150فلس إذا دقيت على رقم سعودي) و (300فلس إذا دقيت على الكويت ),,, وهذا عن تجربة,,,,

 

[Q8 TrAdEr]

السلام عليكم
لاتظلمون زين .
الجماعه ماقصروا خفضوا سعر المسجات
حق الهند وباكستان في يوم الاستقلال .

واحنا شكثر اعيادنا ما شاء الله
ولا يوم عطونا شى بس هات ​

​

 

[انطلق2]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،
أنا عن نفسي الملاحظة الوحيدة ألي شفتها عند الأتصالات السعودية هي عدم الرد على خدمة العملاء (902) إلا بعد 10 إلى 15 دقيقة وهذا طبعا بالسعودية,,,فاتمنى ان هالشي مايكون عندهم بالكويت.

وبالنسبة لاشتراك ال E-go عندهم فهي باقات أقلها 100 ريال و الباقة المفتوحة 450 ريال يعني اغلى نسبيا" من الكويت بالنسبة للباقة المفتوحة وسعر القطعة 999 ريال,لكن السرعة 7.2 يعني 7.2 موقاصين علينا بالكويت,

وبالنسبة لخدمة التجوال لشركة زين الكويتية داخل السعودية هي( 150فلس إذا دقيت على رقم سعودي) و (300فلس إذا دقيت على الكويت ),,, وهذا عن تجربة,,,,

هالكلام صحيح لأني سائل بنفسي شخص مسؤل في شركة زين.
مصيبة هالشركة مو قادرة إلى علينا...أرباحها كلها منا و فلوسنا تصب في مصلحة شعوب الدول الأخرى لأن زين تقدم لهم أحسن الخدمات مجاناً وتكلفه هذه الخدمات المجانية تدفع من أرباح زين الكويت.

والله عفية عليهم زين ...و مروضينا عدل.....مالقوا رجال تعرف تتكلم و تنظم مواقفها ضد الإستغلال.

 

[wooow]

الخدمة الوحيدة المجانيه هى :

عزيزى العميل يرجى سداد فاتورتك للتمتع بخدماتنا - والمنه لنا
مع تحيات شين

 

[انطلق2]

قريباً..قريباً سيظهر للنور أحد التجمعات من أحد الجمعيات للنفع العام للوقوف في وجه الاضطهاد الذي تمارسه زين ضد المواطنين و المقيمين.

زين...عالمٌ زفت

 

[Dr-Q80]

السلام عليكم
اعتقد الخدمة المجانية الوحيدة التي تقدمها شركة زين هي خدمة 107 .... و فيها سيل من الترحيب و الشكر على الاتصال دون وجود اي فائدة فعلية ..
بعض الملاحظات على خدمات زين:
قطعة الايجو في البحرين توزع مجانا.. ما عليك الا ان تشترك بالخدمة.
في الدول المتقدمة و المتحضرة تقوم الشركات ببيع بعض اجهزة النقال بسعر رمزي بحيث تكون مقفولة لخدمات الشركة البائعة فقط . مثلا يباع الان في امريكا جهاز iPhone بسعر 70 دينار فقط لانه مقفول لشركة AT&T و لو اردت شرائه بدون قفل سيصل سعره ل 200 دينار تقريبا.
اما هنا فشركة زين تبيعك اجهزة مقفولة و بسعر عالي... الايجو مقفول و يباع ب 65 دينار.
الراوتر مقفول و يباع ب 100 دينار. اذا انا دافع مبلغ 100 دينار لشراء جهاز راوتر اليس من حقي التصرف في هذا الجهاز ؟؟ لو اردت ان اشترك في شركه اخرى و استفيد من الراوتر الموجود عندي لا استطيع مع اني شاريه بفلوسي !!*

 

[المحسود]

هناك جهاز لدفع قيمة الفواتير لشركة زين هذا الجهاز موجود في البورصة عند شركة زين تحط كرت البنك يخصم منك مرة و بعدين يقولون العملية فشلت و المره الثانية ايضا فشلت و بعد دقيقتين تستلم رسالتين من حسابك في البنك الوطني يقولولك تم خصم المبلغ مرتين لما تخبرهم اشلون عندكم العملية مرفوضة و في البنك تم الخصم انشاءالله راح يردولك المبلغ عن طريق الدعم الفني انا اقول اقبض من دبش

 

[nxman]

زين صراحه موزين نفس ما قال الاخ دواس

خدماتها جدا سيئه ورديئه بس الدعايه شايلتها

الخط لازم ينقطع وانت تتكلم بشكل يومي وهالشي قاعد يحصل معاي يوميا من اكثر من 20 سنه

الانترنت لازم ينقطع يوميا ولما تتصل واذا الله وفقك وردوا عليك ما عندهم الا جذبتين يا يقولك تطوير او ما عندا مشكله نسويلك تنشيط على الخدمه او يقولك نحولك على الدعم الفني وانشاء الله يكلمونك خلال 48 ساعه يعني ادفع 30 دينار شهريا على انترنت كل يوم ينقطع واذ اخترب اقعد 3 ايام على الاقل مقطوع عن العالم للاسف مافي شركات Professional عندنا بالكويت الوطنيه فرحنا فيها اول ما فتحت وبعدين تردت خدماتها حتى انهارت بالكامل موقعها على الانترنت ما تحدث من اكثر من سنه وكل خدماتها بانهيار مستمر ومنها الانترنت الى ان وصلت للحظيظ وطبعا زين او MTC ذبحت الناس سنين طويله وهي تبيعنا الهواء بفلوس البيجر 90 دينار بالسنه وين صارت هذي خدمة كاشف الرقم 150 دينار بالسنه والله ظحكو علينا ظحك بغياب اي نوع من الرقابه من الحكومه للاسف دايما يا اخوان اسئلو نفسكم سؤال كيف شركه صغيره في سوق محدود مثل الكويت اصبحت بهالحجم؟ السبب انها اذبحتنا سنين طويله وشربت دمنا وباعتنا الهواء بفلوس حسبي الله عليها والله يزولها انشاء الله والله يطرح البركه بالشركه السعوديه الكويته للاتصالات الجديده وانشاء الله الوطنيه تصحى من سباتها العميق والله كريم كلمة العاجز مديم

 

[هداف]

السلام عليكم
اعتقد الخدمة المجانية الوحيدة التي تقدمها شركة زين هي خدمة 107 .... و فيها سيل من الترحيب و الشكر على الاتصال دون وجود اي فائدة فعلية ..
بعض الملاحظات على خدمات زين:
قطعة الايجو في البحرين توزع مجانا.. ما عليك الا ان تشترك بالخدمة.
في الدول المتقدمة و المتحضرة تقوم الشركات ببيع بعض اجهزة النقال بسعر رمزي بحيث تكون مقفولة لخدمات الشركة البائعة فقط . مثلا يباع الان في امريكا جهاز iPhone بسعر 70 دينار فقط لانه مقفول لشركة AT&T و لو اردت شرائه بدون قفل سيصل سعره ل 200 دينار تقريبا.
اما هنا فشركة زين تبيعك اجهزة مقفولة و بسعر عالي... الايجو مقفول و يباع ب 65 دينار.
الراوتر مقفول و يباع ب 100 دينار. اذا انا دافع مبلغ 100 دينار لشراء جهاز راوتر اليس من حقي التصرف في هذا الجهاز ؟؟ لو اردت ان اشترك في شركه اخرى و استفيد من الراوتر الموجود عندي لا استطيع مع اني شاريه بفلوسي !!*

سعر قطعة ال اي جو 65 دينار بسرعة 7.2
وسعر قطعة نفسها تنباع بالسوق 35 دينار بسرعة 7.2
بس ميزة القطعة اللي تنباع برا انك تقدر تاخذها اي ديرة معاك خارج الكويت وماعليك الا شراء خط الداتا مال الدولة اللي انت فيها
شفتوا الاستهبال

 

[s man]

يقولون لما تفتح الشركة الثالثة سيتم تحرير الأرقام النقالة , بمعنى الخط لصاحبه ويقدر ينقله الى اى شبكة , اذا صح الكلام ماراح يبقى احد عن شين .. :d