اخواني عندي مشكلة .... ممكن المساعدة (هام وعاجل)

الحسيني

عضو نشط
التسجيل
30 يوليو 2004
المشاركات
435
الإقامة
K.S.A
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مساك الله بالخير والعافية جميعاً

حاولت أفتح السايت مال المحفطة (أميريترد) ولكن كل المحاولات بائت بالفشل ..... لا لا أعلم ما هي المشكلة علماً بأنني متأكد من اليوزر نيم والباس وورد .... والمشكلة أني نسيت شنهو السؤال والجواب اللي اخترتهم عند فتح الحساب كي يسمح لي (أميريتيد) بتغيير اليوزر والباس في حال فقدانهما.

أولاً : ما هو السبب الذي تتوقعونه ؟؟؟؟ (علماً بأني لا أقوم بتخزين أي أرقام سرية هامة على الجهاز بتاتاً)

ثانياً : كيف أحل هذه المشكلة مع أميريترد ؟؟؟؟

ولكم مني اخواني خالص التحية والإمتنان
 

ابو عرب

عضو نشط
التسجيل
17 مايو 2004
المشاركات
95
صارت معاي مشكلتك قبل فترة .. وبما اني بأي تريد لم تستغرق حل المشكلة دقائق ... وذلك بالاتصال بسليم بلندن وقام بارسال باسوووورد جديد عالايميل وأعدت تغييرة حسب طلبة مني .. وتم حل المشكلة ..
فعليك الاتصال بمديركم او الشخص المعني بميريتيد ..ليقوم بحل المشكلة
 

الحسيني

عضو نشط
التسجيل
30 يوليو 2004
المشاركات
435
الإقامة
K.S.A
الف شكر لك اخو ابو عرب

وبصراحة لغتي الإنجليزية ضعيفة جداً .... يعني لو اتصل عليهم ما اقدر اركب جملتين على بعض.

وعلى كل حال ارسلت لهم ايميل وعلى الله يردون عليه .... لأنهم في العادة ما يعتمدون الإيمايلات الا اذا كانت عن طريق ايميل المحفظة نفسها.

وأرجو من اخواني عملاء اميريترد اقتراح الحلول خصوصاً من سبق وأن واجهوا هذه المشكلة من قبل.

تحياتي للجميع
 

King 2005

عضو نشط
التسجيل
13 نوفمبر 2004
المشاركات
247
الإقامة
الرياض
كنت أعاني من مشكلتك هذه سابقا مع جهازي المكتبي المليء بالبرامج، فأضطر إلى عمل format له بالمنزل.

لكن بعد شرائي لجهاز محمول laptop بشاشة عريضة وبمواصفات أخرى ممتازة، لم أواجه أي مشكلة مع الأمرتريد أو غيره لأنني خصصته للأسهم فقط.

في الوقت الحالي أنصحك بــ إطفاء الجهاز وتشغيله وعمل صيانة له بالضغط بالزر الأيمن لأيقونة الهاردسك c ثم خصائص ثم أدوات ثم التدقيق الآن بعد ذلك أغلق الجهاز وشغله.

وبالتوفيق
 

aboyousef

عضو نشط
التسجيل
21 يونيو 2004
المشاركات
1,730
الإقامة
الرياض
هلا اخوي الحسيني
انحلت مشكلتك ولا لا
اذا ماانحلت وانت متاكد من الاسم والباسوورد
فربما ادخلتها بحروف كبيره ويرفض ذلك
عليك الضغط على (capslock ) على يسار الكيبورد لتتحول احرف صغيره وانشاء الله يفتح معك
تحياتي لك يااستاذ
 

reeem

موقوف
التسجيل
20 يناير 2005
المشاركات
28
ابو عرب قال:
صارت معاي مشكلتك قبل فترة .. وبما اني بأي تريد لم تستغرق حل المشكلة دقائق ... وذلك بالاتصال بسليم بلندن وقام بارسال باسوووورد جديد عالايميل وأعدت تغييرة حسب طلبة مني .. وتم حل المشكلة ..
فعليك الاتصال بمديركم او الشخص المعني بميريتيد ..ليقوم بحل المشكلة
بالضبط هذا ما سويت انا بعد بس العمليه استغرقت اقل من خمس دقائق
وبلنسبه للعربي تقدر تطلب منهم تكلم وحده هناك اصلها مغربي وواحد لبناني
بصراحه ما يقصرون بسرعه رجعوا كل شي
 

صاعد نازل

عضو مميز
التسجيل
1 نوفمبر 2004
المشاركات
8,096
يا اخ الحسينى
مشكلتلك مامريت فيها من قبل والحمدلله
لكن ارجح ان اليوم اول الشهر يمكن مطلعين قانون من القوانين وانت من غير لاتدرى خالفته
يعنى يمكن شريت وبعت اكثر من المسموح وعلى هذا الاساس تسكر الحساب الله لا يقوله او انهم طالبين منك ورقه تعبيها وانت طنشت من باب انك ماعندك لغه مثلى ، فأستفسر من الاخوان ان كان هناك شى طلبوا منهم خلال الشهر الماضى ول لا وعلى سبيل المثال فورمت تاكس

والله يوفقك
 

تركي2000

عضو محترف
التسجيل
7 يونيو 2004
المشاركات
4,332
الإقامة
جدة
طمنا يالحسيني انشالله الامور انحلت

وعموما اذا كان مثل شويس تريد

يعني اليوزنيم والباسورد هم اللي يختارونه ويرسلونه ولا يمكن تغييره الا باشعار منه فلا خوف

لسبب ان من الصعب حتى لو احد استطاع معرفته من تغييره بسهولة وبدون اخطار الشركة بذلك

قد يكون عطل في النظام لا اكثر

المهم طمنا
 

الحسيني

عضو نشط
التسجيل
30 يوليو 2004
المشاركات
435
الإقامة
K.S.A
ألف ألف شكر لكم اخواني جميعاً على مساعدتكم .... يعلم الله أثلجتم صدري .... جزاكم الله عني خير الجزاء.

ولكن مع الأسف المشكلة ما نحلت ..... ردوا على بإيميل يعتذرون فيه عن عدم استطاعتهم مساعدتي لأنهم لا يستجيبون إلا لإيميلات موقع أميريترد في سايت المحفظة نفسها .... وأعطوني رقم هاتف اتصل عليه لحل المشكلة. وراح اتصل عليهم وأقول لهم اني ميح في الإنجليزي وسوف أطلب منهم واحد عربي يكلمني والله يعين.

دعواتكم يا اخواني ما تكون المحفظة مسروقة.

تحياتي للجميع
 

الاحمدي

عضو نشط
التسجيل
29 يناير 2002
المشاركات
193
الإقامة
السعوديه \ جده
اخي الحسيني
تستطيع التوقيع بطريقة اخري في حسابك في امير تريد. وهي كالتالي :
مكان اليوزر نيم ضع رقم الحساب
مكان الباسوورد ضع ال PIN CODE.
واذا دخلت الي حسابك تستطيع تغيير كلمة السر القديمة بكلمة جديدة.

اذا لم تعرف الباسوورد او ال PIN تقوم بالتالي:
1- الاتصال اميرتريد علي الرقم
City Code: 402
Number: 970-5805
او كالتالي 014029705805
ثم تخبرهم عن المشكلة وانشاء الله يستجيبوا لك بسرعه ( معروف عنهم حرصهم الشديد علي التعرف بهويتك قبل المساعدة الفعلية وذلك حماية لحسابات العملاء).
2- واعتقد لا بد ان تعبي استمارة خاصة لتغيير الباسوورد او البن كود. وتجد الاستماره وجميع المعلومات السابقة في الرابط التالي:
http://www.ameritrade.com/contact.html
رابط الاستمارة :
http://www.ameritrade.com/forms/ATI113.pdf
 

م. أبو أحمد

عضو نشط
التسجيل
1 مايو 2004
المشاركات
136
السلام عليكم

الأخ الحسيني :
نفس المشكلة صارت معي وأسرع طريقة إنك تغيرالرقم السري وكلمة المرور عن طريق فورم تعبيه وتبعثه لهم بالفاكس وهذا الفورم تجده في الإيميل اللي أرسلوه لك وخلال 24 ساعة تنحل المشكلة انشاءالله وتفتح صفحتك عن طريق الرقم السري وكلمة المرور الجديدة .......... بالتوفيق انشاء الله.
 
أعلى