اخواني عندي مشكلة .... ممكن المساعدة (هام وعاجل)

الموضوع في 'السوق الأمريكي للأوراق الماليه' بواسطة الحسيني, بتاريخ ‏1 فبراير 2005.

  1. الحسيني

    الحسيني عضو جديد

    التسجيل:
    ‏30 يوليو 2004
    المشاركات:
    435
    عدد الإعجابات:
    0
    مكان الإقامة:
    K.S.A
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    مساك الله بالخير والعافية جميعاً

    حاولت أفتح السايت مال المحفطة (أميريترد) ولكن كل المحاولات بائت بالفشل ..... لا لا أعلم ما هي المشكلة علماً بأنني متأكد من اليوزر نيم والباس وورد .... والمشكلة أني نسيت شنهو السؤال والجواب اللي اخترتهم عند فتح الحساب كي يسمح لي (أميريتيد) بتغيير اليوزر والباس في حال فقدانهما.

    أولاً : ما هو السبب الذي تتوقعونه ؟؟؟؟ (علماً بأني لا أقوم بتخزين أي أرقام سرية هامة على الجهاز بتاتاً)

    ثانياً : كيف أحل هذه المشكلة مع أميريترد ؟؟؟؟

    ولكم مني اخواني خالص التحية والإمتنان
     
  2. ابو عرب

    ابو عرب عضو جديد

    التسجيل:
    ‏17 مايو 2004
    المشاركات:
    95
    عدد الإعجابات:
    0
    صارت معاي مشكلتك قبل فترة .. وبما اني بأي تريد لم تستغرق حل المشكلة دقائق ... وذلك بالاتصال بسليم بلندن وقام بارسال باسوووورد جديد عالايميل وأعدت تغييرة حسب طلبة مني .. وتم حل المشكلة ..
    فعليك الاتصال بمديركم او الشخص المعني بميريتيد ..ليقوم بحل المشكلة
     
  3. الحسيني

    الحسيني عضو جديد

    التسجيل:
    ‏30 يوليو 2004
    المشاركات:
    435
    عدد الإعجابات:
    0
    مكان الإقامة:
    K.S.A
    الف شكر لك اخو ابو عرب

    وبصراحة لغتي الإنجليزية ضعيفة جداً .... يعني لو اتصل عليهم ما اقدر اركب جملتين على بعض.

    وعلى كل حال ارسلت لهم ايميل وعلى الله يردون عليه .... لأنهم في العادة ما يعتمدون الإيمايلات الا اذا كانت عن طريق ايميل المحفظة نفسها.

    وأرجو من اخواني عملاء اميريترد اقتراح الحلول خصوصاً من سبق وأن واجهوا هذه المشكلة من قبل.

    تحياتي للجميع
     
  4. King 2005

    King 2005 عضو جديد

    التسجيل:
    ‏13 نوفمبر 2004
    المشاركات:
    247
    عدد الإعجابات:
    0
    مكان الإقامة:
    الرياض
    كنت أعاني من مشكلتك هذه سابقا مع جهازي المكتبي المليء بالبرامج، فأضطر إلى عمل format له بالمنزل.

    لكن بعد شرائي لجهاز محمول laptop بشاشة عريضة وبمواصفات أخرى ممتازة، لم أواجه أي مشكلة مع الأمرتريد أو غيره لأنني خصصته للأسهم فقط.

    في الوقت الحالي أنصحك بــ إطفاء الجهاز وتشغيله وعمل صيانة له بالضغط بالزر الأيمن لأيقونة الهاردسك c ثم خصائص ثم أدوات ثم التدقيق الآن بعد ذلك أغلق الجهاز وشغله.

    وبالتوفيق
     
  5. aboyousef

    aboyousef عضو نشط

    التسجيل:
    ‏21 يونيو 2004
    المشاركات:
    1,730
    عدد الإعجابات:
    0
    مكان الإقامة:
    الرياض
    هلا اخوي الحسيني
    انحلت مشكلتك ولا لا
    اذا ماانحلت وانت متاكد من الاسم والباسوورد
    فربما ادخلتها بحروف كبيره ويرفض ذلك
    عليك الضغط على (capslock ) على يسار الكيبورد لتتحول احرف صغيره وانشاء الله يفتح معك
    تحياتي لك يااستاذ
     
  6. reeem

    reeem موقوف

    التسجيل:
    ‏20 يناير 2005
    المشاركات:
    28
    عدد الإعجابات:
    0
    بالضبط هذا ما سويت انا بعد بس العمليه استغرقت اقل من خمس دقائق
    وبلنسبه للعربي تقدر تطلب منهم تكلم وحده هناك اصلها مغربي وواحد لبناني
    بصراحه ما يقصرون بسرعه رجعوا كل شي
     
  7. صاعد نازل

    صاعد نازل عضو مميز

    التسجيل:
    ‏1 نوفمبر 2004
    المشاركات:
    6,857
    عدد الإعجابات:
    4,470
    يا اخ الحسينى
    مشكلتلك مامريت فيها من قبل والحمدلله
    لكن ارجح ان اليوم اول الشهر يمكن مطلعين قانون من القوانين وانت من غير لاتدرى خالفته
    يعنى يمكن شريت وبعت اكثر من المسموح وعلى هذا الاساس تسكر الحساب الله لا يقوله او انهم طالبين منك ورقه تعبيها وانت طنشت من باب انك ماعندك لغه مثلى ، فأستفسر من الاخوان ان كان هناك شى طلبوا منهم خلال الشهر الماضى ول لا وعلى سبيل المثال فورمت تاكس

    والله يوفقك
     
  8. تركي2000

    تركي2000 عضو محترف

    التسجيل:
    ‏7 يونيو 2004
    المشاركات:
    4,350
    عدد الإعجابات:
    1
    مكان الإقامة:
    جدة
    طمنا يالحسيني انشالله الامور انحلت

    وعموما اذا كان مثل شويس تريد

    يعني اليوزنيم والباسورد هم اللي يختارونه ويرسلونه ولا يمكن تغييره الا باشعار منه فلا خوف

    لسبب ان من الصعب حتى لو احد استطاع معرفته من تغييره بسهولة وبدون اخطار الشركة بذلك

    قد يكون عطل في النظام لا اكثر

    المهم طمنا
     
  9. الحسيني

    الحسيني عضو جديد

    التسجيل:
    ‏30 يوليو 2004
    المشاركات:
    435
    عدد الإعجابات:
    0
    مكان الإقامة:
    K.S.A
    ألف ألف شكر لكم اخواني جميعاً على مساعدتكم .... يعلم الله أثلجتم صدري .... جزاكم الله عني خير الجزاء.

    ولكن مع الأسف المشكلة ما نحلت ..... ردوا على بإيميل يعتذرون فيه عن عدم استطاعتهم مساعدتي لأنهم لا يستجيبون إلا لإيميلات موقع أميريترد في سايت المحفظة نفسها .... وأعطوني رقم هاتف اتصل عليه لحل المشكلة. وراح اتصل عليهم وأقول لهم اني ميح في الإنجليزي وسوف أطلب منهم واحد عربي يكلمني والله يعين.

    دعواتكم يا اخواني ما تكون المحفظة مسروقة.

    تحياتي للجميع
     
  10. الاحمدي

    الاحمدي عضو جديد

    التسجيل:
    ‏29 يناير 2002
    المشاركات:
    193
    عدد الإعجابات:
    0
    مكان الإقامة:
    السعوديه \ جده
    اخي الحسيني
    تستطيع التوقيع بطريقة اخري في حسابك في امير تريد. وهي كالتالي :
    مكان اليوزر نيم ضع رقم الحساب
    مكان الباسوورد ضع ال PIN CODE.
    واذا دخلت الي حسابك تستطيع تغيير كلمة السر القديمة بكلمة جديدة.

    اذا لم تعرف الباسوورد او ال PIN تقوم بالتالي:
    1- الاتصال اميرتريد علي الرقم
    City Code: 402
    Number: 970-5805
    او كالتالي 014029705805
    ثم تخبرهم عن المشكلة وانشاء الله يستجيبوا لك بسرعه ( معروف عنهم حرصهم الشديد علي التعرف بهويتك قبل المساعدة الفعلية وذلك حماية لحسابات العملاء).
    2- واعتقد لا بد ان تعبي استمارة خاصة لتغيير الباسوورد او البن كود. وتجد الاستماره وجميع المعلومات السابقة في الرابط التالي:
    http://www.ameritrade.com/contact.html
    رابط الاستمارة :
    http://www.ameritrade.com/forms/ATI113.pdf
     
  11. م. أبو أحمد

    م. أبو أحمد عضو نشط

    التسجيل:
    ‏1 مايو 2004
    المشاركات:
    136
    عدد الإعجابات:
    0
    السلام عليكم

    الأخ الحسيني :
    نفس المشكلة صارت معي وأسرع طريقة إنك تغيرالرقم السري وكلمة المرور عن طريق فورم تعبيه وتبعثه لهم بالفاكس وهذا الفورم تجده في الإيميل اللي أرسلوه لك وخلال 24 ساعة تنحل المشكلة انشاءالله وتفتح صفحتك عن طريق الرقم السري وكلمة المرور الجديدة .......... بالتوفيق انشاء الله.