طالبت وكلائها بمنح سيارة بديلة للزبون

الموضوع في 'اعلانات المركبات' بواسطة الطراروه, بتاريخ ‏15 ابريل 2010.

حالة الموضوع:
مغلق
  1. الطراروه

    الطراروه موقوف

    التسجيل:
    ‏14 يوليو 2007
    المشاركات:
    425
    عدد الإعجابات:
    0
    طالبت وكلائها بمنح سيارة بديلة للزبون
    تويوتا تقرر وقف بيع مركبات لكزس GX 460 2010




    2010 GX 460

    قررت مجموعة تويوتا العالمية قراراً بإيقاف مبيعات موديل 2010 من لكزس GX 460 مؤقتاً بعد صدور تقارير من منظمة Consumer Reports الأمريكية والتى تعنى بحماية المستهلك , بوجود خلل قد يؤدي للإنقلاب بسهولة في بعض حالات الإنعطاف المفاجئ,

    وتوصلت المنظمة لنتائجها بعد إجراء عدة إختبارات ومن ثم تم تصنيف المنتج على أنه غير آمن وبالتالي وضعته تحت لائحة موجهه للمستهلك بمسمى 'لا تشتري'.

    ولذلك دعت تويوتا لإيقاف المبيعات لحين النظر في إدعاءات المنظمة، وأصدرت تعليماتها لكافة وكلائها بوقف بيع اللكزس GX 460 موديل 2010 حتى يتم ايجاد الحل للخلل، مع تشديد اعطاء الزبون مركبة بديلة.

    وأشارت مجموعة تويوتا أنها تبدي سلامة الركاب الأولوية وأن كل من يملك السيارة ويخشى على سلامته بإمكانه إستبدالها بسيارة أخرى لحين التأكد من المشكلة وحلها .

    وجاء في نص القرار:

    Lexus' Statement Regarding Consumer Reports' Testing of the 2010 GX 460
    From Mark Templin, Lexus Group Vice President and General Manager
    'For more than 20 years, Lexus has made customer safety and satisfaction our highest priorities. We are taking the situation with the GX 460 very seriously and are determined to identify and correct the issue Consumer Reports identified. At this time we have asked our dealers to temporarily suspend sales of the 2010 GX 460.
    Lexus' extensive vehicle testing provides a good indication of how our vehicles perform and we are confident that the GX meets our high safety standards. Our engineering teams are vigorously testing the GX using Consumer Reports' specific parameters to identify how we can make the GX's performance even better.
    For any customer who has purchased a 2010 GX 460 and is concerned about driving their vehicle, we will provide a loaner car until a remedy is available.
    As always, Lexus is committed to providing our customers with outstanding products and service.

    Customers who have any questions or concerns should contact Lexus Customer Satisfaction at
    LEXUS or 1-800-255-3987


    من صج بعد هذا الخبر او لا :/
     
حالة الموضوع:
مغلق