الفهلوي
عضو مميز
نتائج زيارة وفد المنتدى لشركة الأوسط
الإخوة الأعزاء اعضاء منتدانا الطيب ، لقد طال انتظاركم لمعرفة نتائج زيارة وفد المنتدى للإخوة الأفاضل في شركة الأوسط .
ونحن نبشركم بكل خير ، فقد تمت المقابلة يوم الإثنين في مقر الشركة ، والحقيقة تقال انها كانت مثمرة وفوق مانتوقع ، حيث مثل المنتدى اخونا الريان ومعه الأخ دكتورسك ،
ومثل الأوسط الأخ عبد المحسن قاروني مدير التداول الإلكتروني
وكذلك اخونا العزيز والغائب الحاضر خالد كرم وهو نائب مدير التداول الإلكتروني في الأوسط ،
والذي كان لوجوده دعم قوي للوفد حيث انه ابن لهذا المنتدى واخ كريم لنا وهو من كان ينقل طلبات الأخوة الأعضاء الي ادارة الأوسط .
وقد كان استقبالهم لنا في صورة لم نتوقعها وكانت سعة البال والصدر والتفهم للمطالب بمستوى ايضا لم نتوقعة فعلا ، حتى ان اللقاء تحول من لقاء رسمي الي جلسة اخوية تناولت الكثير من المشاكل وتم توضيح الكثير من الأمور ، والتي لم نكن نعلمها .
لن اطيل وسأذكر التفاصيل :
سبب تأخر ادخال الاوامر يرجع هذا الى ان السوق يواجه عبء كبير من ضغط الاوامر لجميع الوسطاء وان اوامر السوق قامت تشكل ضغط كبير جدا جدا على نظام ( سستم ) البورصة وهذه المشكله من السوق وليست من الاوسط
وقد بين الأخ قاروني ان الأوسط مربحه من عمولة الصفقات فكيف يؤخرها او يوقف السستم وخاصه اذا كان مربح الاوسط اصلا معتمد باوامر البيع والشراء
فرغ الأوسط مجموعه من الموظفين المحترفين لدية للعمل مع فريق البورصة لمساعدتهم بحل مشكلة تخفيف الضغط عل نظام البورصة.
ولأن المشكلة ليست من الأنترنت وانما من برنامج البورصة حيث انه قديم ولم يعد يستطيع ان يلبي العدد الكبير والكم الهائل من الأوامر التي تدخل في وقت واحد خصوصا في البداية ، ولكنه بشر بأن هذه المشكلة سوف تنتهي بالقريب العاجل بإذن الله من قبل ادارة البورصة والتي ستتم بعد تطوير نظام البورصة الحالي .
بالنسبة لمشكلة الكسور فهي مشكله من البورصة والسبب ان الكسور والاجل يتم ادخالهم يدويا بعكس التداول بالسوق الرسمي يكون الكتروني وهذا عيب شرعي من نظام البورصة ، وليس لنا بها دخل .
لقد قدم الاوسط حل مؤقتا لموقع البورصة مع الفريق الحالي وهذا النظام تم تشغيله باحد الايام الماضية وسوف يتم اعادة تجربته يوم الاربعاء المقبل ان شاء الله بصورة تجريبية لذلك يقول السيد قاروني جرب ادخال الاوامر يوم الاربعاء . وذلك عبر النظام المؤقت المقدم مع فريق فني مدعوم بإثنان من موظفين الاوسط وهو جهاز مؤقت الي حين حل المشكله بتشغيل النظام الجديد .
وبخصوص تعطل الخدمة وتوقف نظام البث اوضح السيد قاروني بأنهم حاولوا عمل ربط لهم مع البورصة بواسطة اكثر من شركة مثل كوالتي او كيمز حتى اذا تعطل الربط مع جهة فأنه يتحول الي الجهة الأخرى الا ان البورصة رفضت وذلك انها ملتزمه مع شركة فاست تلكو .
لقد تم ذكر الاعطال التي اصيبت البورصه بها خلال شهر يونيو فقط بالجرايد
وهذه التواريخ مع اسم الجريده التي ذكرت الخبر
القبس
4/7/2005
18/6/2005
19/6/2005
الوطن
18/6/2005
وايضا موجود معه كتاب موجه الي الدكتور صعفق بتقديم شكوى اليه وصورة الكتاب بالجريدة
7/6/2005
بخصوص الشكوى من عدم الرد او من قلة الموظفين الذين يردون على الهاتف ،
فقد تفهمها الأخوة واخبرونا انهم سوف يزيدون العدد بشكل سوف تتم ملاحظته وايضا سوف تكون هناك بدالة للتداول وايضا سوف يتم محاسبة اي موظف لا يرد بواسطة نظام مراقبة الأتصال والذي يحدد عدد المكالمات التي رد عليها الموظف والتي لم يرد عليها وسوف يتم ربط مكافئته المالية على حسب ما انجز من ردوود على استفسارات العملاء وتنفيذ اوامرهم سواء بيع او شراء .
ايضا بخصوص الشكوي من بطىء الموقع اوضح الأخوة انهم سوف يقومون بتطوير موقع الأوسط الحالي وسيتم تشغيل الموقع الجديد ان شاء الله في شهر اغسطس القادم وسيكون اسرع بكثير من الحالى وبه خدمات كثيرة .
السوق الامريكي :
هناك مفاجئات سوف تسر اخواننا في السوق الأمريكي وهي :
ليفل 2
شارت لايف
العمولة 18 دولار فقط لاي صفقة بدون التقيد بقيمة او عدد الأسهم
اخبار لايف من رويرترز وزاك وايضا بريفنق
هذا بأختصار مادار بين الوفد وبين الأخوة في شركة الأوسط .
كلمة اخير تقال بحق الأوسط :
ان مجرد قبول ادارة الشركة بمقابلة الوفد والتعامل معه وكأنه جهة ذات ثقل مهم ، ومحاولتهم توضيح الكثير من الأمور والتي قد تخفى علينا ، وايضا رغبتهم الجادة بالإستماع الي ما يريده العملاء ومحاولة تحقيقة ، لخير دليل على انها شركة فعلا تضع عملائها على رأس اولوياتها .
فلهم منا كل تقدير .
وبعد هذا كله اعتقد بأننا قد أدينا ما علينا تجاه الأعضاء بإيصال مطالبهم للأوسط وأدينا ما علينا تجاه الأوسط بإيصال الحقائق إلى الأعضاء .
أما الآن وبعد أن إتضحت الصوره للجميع وحرصاً منا على على عدم الخروج من الهدف الأساسي للمنتدى وهو النقاش حول البورصه وأسهم الشركات فإن جميع المواضيع التي تخرج عن هذا النطاق ومن ضمنها المواضيع الخاصه بمشاكل العملاء ووسطائهم الماليين سوف يتم حذفها وعلى العملاء الإتصال بوسطائهم لمعرفة أسباب الخلل الحقيقيه حتى لايتم توجيه إتهامات قد تكون صحيحه وقد تكون ظالمه.
ونحن نبشركم بكل خير ، فقد تمت المقابلة يوم الإثنين في مقر الشركة ، والحقيقة تقال انها كانت مثمرة وفوق مانتوقع ، حيث مثل المنتدى اخونا الريان ومعه الأخ دكتورسك ،
ومثل الأوسط الأخ عبد المحسن قاروني مدير التداول الإلكتروني
وكذلك اخونا العزيز والغائب الحاضر خالد كرم وهو نائب مدير التداول الإلكتروني في الأوسط ،
والذي كان لوجوده دعم قوي للوفد حيث انه ابن لهذا المنتدى واخ كريم لنا وهو من كان ينقل طلبات الأخوة الأعضاء الي ادارة الأوسط .
وقد كان استقبالهم لنا في صورة لم نتوقعها وكانت سعة البال والصدر والتفهم للمطالب بمستوى ايضا لم نتوقعة فعلا ، حتى ان اللقاء تحول من لقاء رسمي الي جلسة اخوية تناولت الكثير من المشاكل وتم توضيح الكثير من الأمور ، والتي لم نكن نعلمها .
لن اطيل وسأذكر التفاصيل :
سبب تأخر ادخال الاوامر يرجع هذا الى ان السوق يواجه عبء كبير من ضغط الاوامر لجميع الوسطاء وان اوامر السوق قامت تشكل ضغط كبير جدا جدا على نظام ( سستم ) البورصة وهذه المشكله من السوق وليست من الاوسط
وقد بين الأخ قاروني ان الأوسط مربحه من عمولة الصفقات فكيف يؤخرها او يوقف السستم وخاصه اذا كان مربح الاوسط اصلا معتمد باوامر البيع والشراء
فرغ الأوسط مجموعه من الموظفين المحترفين لدية للعمل مع فريق البورصة لمساعدتهم بحل مشكلة تخفيف الضغط عل نظام البورصة.
ولأن المشكلة ليست من الأنترنت وانما من برنامج البورصة حيث انه قديم ولم يعد يستطيع ان يلبي العدد الكبير والكم الهائل من الأوامر التي تدخل في وقت واحد خصوصا في البداية ، ولكنه بشر بأن هذه المشكلة سوف تنتهي بالقريب العاجل بإذن الله من قبل ادارة البورصة والتي ستتم بعد تطوير نظام البورصة الحالي .
بالنسبة لمشكلة الكسور فهي مشكله من البورصة والسبب ان الكسور والاجل يتم ادخالهم يدويا بعكس التداول بالسوق الرسمي يكون الكتروني وهذا عيب شرعي من نظام البورصة ، وليس لنا بها دخل .
لقد قدم الاوسط حل مؤقتا لموقع البورصة مع الفريق الحالي وهذا النظام تم تشغيله باحد الايام الماضية وسوف يتم اعادة تجربته يوم الاربعاء المقبل ان شاء الله بصورة تجريبية لذلك يقول السيد قاروني جرب ادخال الاوامر يوم الاربعاء . وذلك عبر النظام المؤقت المقدم مع فريق فني مدعوم بإثنان من موظفين الاوسط وهو جهاز مؤقت الي حين حل المشكله بتشغيل النظام الجديد .
وبخصوص تعطل الخدمة وتوقف نظام البث اوضح السيد قاروني بأنهم حاولوا عمل ربط لهم مع البورصة بواسطة اكثر من شركة مثل كوالتي او كيمز حتى اذا تعطل الربط مع جهة فأنه يتحول الي الجهة الأخرى الا ان البورصة رفضت وذلك انها ملتزمه مع شركة فاست تلكو .
لقد تم ذكر الاعطال التي اصيبت البورصه بها خلال شهر يونيو فقط بالجرايد
وهذه التواريخ مع اسم الجريده التي ذكرت الخبر
القبس
4/7/2005
18/6/2005
19/6/2005
الوطن
18/6/2005
وايضا موجود معه كتاب موجه الي الدكتور صعفق بتقديم شكوى اليه وصورة الكتاب بالجريدة
7/6/2005
بخصوص الشكوى من عدم الرد او من قلة الموظفين الذين يردون على الهاتف ،
فقد تفهمها الأخوة واخبرونا انهم سوف يزيدون العدد بشكل سوف تتم ملاحظته وايضا سوف تكون هناك بدالة للتداول وايضا سوف يتم محاسبة اي موظف لا يرد بواسطة نظام مراقبة الأتصال والذي يحدد عدد المكالمات التي رد عليها الموظف والتي لم يرد عليها وسوف يتم ربط مكافئته المالية على حسب ما انجز من ردوود على استفسارات العملاء وتنفيذ اوامرهم سواء بيع او شراء .
ايضا بخصوص الشكوي من بطىء الموقع اوضح الأخوة انهم سوف يقومون بتطوير موقع الأوسط الحالي وسيتم تشغيل الموقع الجديد ان شاء الله في شهر اغسطس القادم وسيكون اسرع بكثير من الحالى وبه خدمات كثيرة .
السوق الامريكي :
هناك مفاجئات سوف تسر اخواننا في السوق الأمريكي وهي :
ليفل 2
شارت لايف
العمولة 18 دولار فقط لاي صفقة بدون التقيد بقيمة او عدد الأسهم
اخبار لايف من رويرترز وزاك وايضا بريفنق
هذا بأختصار مادار بين الوفد وبين الأخوة في شركة الأوسط .
كلمة اخير تقال بحق الأوسط :
ان مجرد قبول ادارة الشركة بمقابلة الوفد والتعامل معه وكأنه جهة ذات ثقل مهم ، ومحاولتهم توضيح الكثير من الأمور والتي قد تخفى علينا ، وايضا رغبتهم الجادة بالإستماع الي ما يريده العملاء ومحاولة تحقيقة ، لخير دليل على انها شركة فعلا تضع عملائها على رأس اولوياتها .
فلهم منا كل تقدير .
وبعد هذا كله اعتقد بأننا قد أدينا ما علينا تجاه الأعضاء بإيصال مطالبهم للأوسط وأدينا ما علينا تجاه الأوسط بإيصال الحقائق إلى الأعضاء .
أما الآن وبعد أن إتضحت الصوره للجميع وحرصاً منا على على عدم الخروج من الهدف الأساسي للمنتدى وهو النقاش حول البورصه وأسهم الشركات فإن جميع المواضيع التي تخرج عن هذا النطاق ومن ضمنها المواضيع الخاصه بمشاكل العملاء ووسطائهم الماليين سوف يتم حذفها وعلى العملاء الإتصال بوسطائهم لمعرفة أسباب الخلل الحقيقيه حتى لايتم توجيه إتهامات قد تكون صحيحه وقد تكون ظالمه.
الفهلوي
