Hisham K
عضو نشط
- التسجيل
- 28 يونيو 2008
- المشاركات
- 81
السلام عليكم
الى من يهمه الأمر من شركة فيفا
كنت اشد المعجبين بالشركة بالبداية لما وفرته من مميزات ممتازة واستقبال المكالمات بالمجان ولقد عذرت لهم ضعف السيرفس بالبدايه لأنها شركة جديدة وتحتاج وقت وهذا شي عادي جدا ولذلك قمت بأغلاق 5 خطوط تعبئة وخط فواتير خاصة بالأهل من شركة أخرى واستبدلتهم بنفس العدد من شركة فيفا وبعد 7 اشهر وللأسف الشديد لا زالت خدمة العملاء سيئه جدا وهي خاصيه ليس لها علاقه بمدة العمل .. حيث انه اليوم منذ الساعه الثانيه ظهرا وحتى الأن الساعه الثالثه والنصف حاولت الأتصال من الموبايل 4 مرات ومره من البيت وكل مره يفتح الخط وأنتظر 10 دقائق ولكن ليس هناك من يشرح الصدر ويجيب على المكالمه سوى الموسيقي والدعايات يعني 50 دقيقة وانا فقط انتظر ان يرد على أحد ... الشي الثاني ميزة تحويل الرصيد من الموقع معطله منذ ايام ولا أستطيع تحويل رصيد الى أي أحد وايضا لا يوجد خدمة ان اشترى كرت مثلا واستعمل الرقم لأعيد شحن رقم شخص أخر موجود بره الكويت واذا أحد قالي دق عليهم راح ارد واقول خلهم يردون بالأول وبعدين يصيير خير .. كلامي هذا من غيرتي على الشركة لأنه بصراحه وفرت علينا الكثير الكثير من النقود ووفرت لنا ميزات هامة وأتمنى ان لا يخربونها بالنهاية .. شكرا جزيلا
غيور على الشركة ويهمه ان تستمر بالتقدم
سلام
الى من يهمه الأمر من شركة فيفا
كنت اشد المعجبين بالشركة بالبداية لما وفرته من مميزات ممتازة واستقبال المكالمات بالمجان ولقد عذرت لهم ضعف السيرفس بالبدايه لأنها شركة جديدة وتحتاج وقت وهذا شي عادي جدا ولذلك قمت بأغلاق 5 خطوط تعبئة وخط فواتير خاصة بالأهل من شركة أخرى واستبدلتهم بنفس العدد من شركة فيفا وبعد 7 اشهر وللأسف الشديد لا زالت خدمة العملاء سيئه جدا وهي خاصيه ليس لها علاقه بمدة العمل .. حيث انه اليوم منذ الساعه الثانيه ظهرا وحتى الأن الساعه الثالثه والنصف حاولت الأتصال من الموبايل 4 مرات ومره من البيت وكل مره يفتح الخط وأنتظر 10 دقائق ولكن ليس هناك من يشرح الصدر ويجيب على المكالمه سوى الموسيقي والدعايات يعني 50 دقيقة وانا فقط انتظر ان يرد على أحد ... الشي الثاني ميزة تحويل الرصيد من الموقع معطله منذ ايام ولا أستطيع تحويل رصيد الى أي أحد وايضا لا يوجد خدمة ان اشترى كرت مثلا واستعمل الرقم لأعيد شحن رقم شخص أخر موجود بره الكويت واذا أحد قالي دق عليهم راح ارد واقول خلهم يردون بالأول وبعدين يصيير خير .. كلامي هذا من غيرتي على الشركة لأنه بصراحه وفرت علينا الكثير الكثير من النقود ووفرت لنا ميزات هامة وأتمنى ان لا يخربونها بالنهاية .. شكرا جزيلا
غيور على الشركة ويهمه ان تستمر بالتقدم
سلام