طبعاً اليوم كان الموعد لاستلام الn8 الجديد على أساس وعدني الموظف في المستقبل
ان السبت صباحاً يكون الجهاز تم استبداله بجهاز جديد وتتفضل تستلمه .. واللي حصل كالتالي :
قبل لا أروح اتصلت عشان أتأكد إن الأمور ماشية ..
رد علي الموظف : أهلاً الأخ بوحسن
أنا : هلا أخ ((فلان)) .. ان شاء الله انا بمركم بعد شوي عشان اخذ الجهاز الجديد ..
الموظف : والله ياخوي اسمحلنا شوي بس لأن اليوم الإدارة مو مداومة فإذا في مجال بكرة الأحد تمر علينا وتمشي الأمور !!
أنا : نعم ؟؟! .. أخي العزيز إنت الخميس لما استلمت مني الجهاز العطلان وعدتني إن السبت صباحاً يكون الجهاز جاهز .. وحضرتك موظف بالشركة وأكيد عندك علم إن الإدارة السبت ماتداوم من قبل .. فليش ما بلغتني إن الإجراء غير ممكن إن يتم السبت لعدم دوام الإدارة ؟؟!
الموظف : "بكل برود" : والله الصراحة ((
راح عن بالي )) !!!!!
أنا : أهاااا .. راح عن باااالك ؟؟ أوكي مو مشكلة ..
الموظف : إن شاء الله رح أسعى لك إن يبدلون الجهاز !!
أنا : عفواً .. الحين صار مو أكيد إن يتبدل الجهاز ؟!؟! شلون هالكلام ياخي ؟؟؟!
الموظف : لا إن شاء الله رح تمشي الأمور وبكرة الإدارة تبلغنا بالموافقة ونصرفلك جهاز جديد ..
أنا : خير ان شاء الله ..
انتهت المكالمة ..
التعليق :
الموظف ماعنده إحساس بالمسئولية وبارد وكل ساعة له كلمة .. لذلك كان من حقي إني أتصرف كالتالي :
اتصلت على رقم الشركة وطلبت قسم الشكاوي وكلمتني إحدى الخوات الموظفات وقتلها القصة كاملة وقالتلي الحين أكلم الإدارة !!!!
قتلها الإدارة موجودة ؟؟ جان تقول إي نعم في كل فرع يوجد شخص يمثل الإدارة ويكون له حق التصرف في صرف الأجهزة أو غير ذلك ..
المهم طلبت مني اسم الموظف وعطيتها اسمه ومكان الفرع اللي فيه ..
وبعد 15 دقيقة ياجماعة من غير مبالغة .. اتصل فيني الموظف اللي صارت معاه المشكلة :
الموظف : الوووو السلام عليكم الأخ بو حسن كيف حالك ((جنه مو صاير شي))
أنا : أهلاً تفضل ..
الموظف : أخ بوحسن وين ساكن حضرتك ؟؟ وين أقرب فرع للمستقبل لحضرتك ؟؟
أنا : جاوبته ..
الموظف : تفضل روح الفرع الفلاني الحين واستلم جهازك الجديد ! وسامحنا عطلناك ..
أنا : حياك الله ..
واستلمت الجهاز وتوته توته خلصت الحدوته
وحتى الآن الجهاز ماشاء الله 100 % لا ريستارت لا تعليق ..
بالتوفيق للجميع
واسمحولي عالإطالة